La stratégie de communication est l'une des plus importantes et des plus " proches du marketing ". Elle permet d'informer les clients sur les produits et de les relier au comportement d'achat. Une erreur courante consiste, par exemple, lorsqu'une nouvelle méthode de communication apparaît, à l'essayer d'abord sans but précis. Bien sûr, à notre époque où les médias et les méthodologies liées à l'informatique changent radicalement, il n'est pas toujours mauvais d'essayer différentes choses.
Cependant, même dans ce cas, si vous ne comprenez pas parfaitement les politiques et les objectifs qui constituent la base de votre stratégie de communication, les destinataires seront confus et les effets seront dispersés, et vous ne pourrez pas obtenir de résultats favorables. Comme pour toute chose, il faut d'abord clarifier les orientations et les objectifs généraux, puis réfléchir aux méthodes individuelles. Cela s'applique également aux stratégies de communication.
Politique de communication !
Tout d'abord, une bonne politique de communication est la ligne directrice de base qui constitue le fondement de la stratégie de communication. Par exemple, en lançant à fond la scène où le client cible utilise le produit dans toutes les situations, elle fera directement appel aux avantages du produit. En même temps, afin d'inverser l'image de l'entreprise conservatrice jusqu'à présent. Amener la nouveauté sur le devant de la scène et faire réfléchir la cible. L'objectif principal est de donner le même message de manière répétée, en mettant l'accent sur la continuité et en utilisant des mots et des phrases qui sont des extensions de parcours existants. Ces politiques sont censées être cohérentes avec les enjeux du marketing, les cibles potentielles, le positionnement et la communication externe qui précèdent le processus de marketing.
Objectifs et budgétisation !
Ensuite, fixez des objectifs spécifiques quant à ce qui sera atteint par la stratégie de communication et quels types de changements seront apportés aux clients cibles. Le but ultime du marketing est d'inciter les gens à acheter, mais il existe un long processus de décision avant que les consommateurs ne fassent un achat. Si un produit n'est pas connu des consommateurs, l'objectif principal sera de les alerter, et si le produit leur est familier mais qu'ils ne l'ont pas encore acheté, de les inciter à acheter. La définition de ces objectifs est extrêmement importante dans la planification stratégique, car elle conditionne la sécurité du budget et le choix des méthodes de communication qui en découlent.
Bien que l'aspect qualitatif de l'objectif de communication soit important, il est souhaitable de définir une valeur numérique mesurable quantitativement afin de pouvoir mesurer l'effet par la suite. De plus, si possible, il est souhaitable de mesurer le niveau actuel de reconnaissance et d'appréciation avant le début du programme afin de saisir la relation de cause à effet de l'amélioration de la reconnaissance et de l'appréciation par la méthode de communication. . En connaissant la différence, l'effet de la communication peut être mesuré avec plus de précision.
Le budget d'une bonne communication est établi en tenant compte des ventes actuelles, d'un certain taux d'augmentation des ventes attendues ou de la rentabilité tirée de l'expérience passée, sauf dans des cas particuliers comme les grands projets qui misent sur la chance de l'entreprise.
Par ailleurs, en matière de publicité, les entreprises s'attendent à produire des effets cumulatifs sur une période relativement longue, non seulement dans la publicité institutionnelle mais aussi dans la publicité pour des produits individuels. En d'autres termes, les dépenses de publicité, même si elles sont des dépenses comptables, sont en fait accumulées dans l'entreprise en tant qu'actifs incorporels. Si vous ne comprenez pas bien cela, vous risquez d'augmenter ou de diminuer les coûts de communication à court terme et de ne pas être en mesure de construire une marque adéquate.
Développez une communication rentable !
Optimisez vos coûts de marketing et de communication grâce à un programme complet de relations avec les médias. Cela implique de soutenir les activités suivantes :
- Déploiement du programme de relation publique avec une agence de relation de presse.
- Contact régulier avec les médias pertinents du marché cible pour fournir des informations sur le client.
- Planification et mise en œuvre de conférences de presse, briefings, interviews, discours, etc. spécifiques au client.
- Création de communiqués de presse, de fiches d'information, de cahiers d'information, etc.
- Services de réponse, de suivi et d'analyse de la presse pour la publication d'articles sur les clients, leurs produits, leurs industries et les sujets connexes.
- Rédaction et traduction d'articles publiés.
- Planification et coordination de séminaires, présentations, ateliers, réceptions pour des publics cibles.
- Création et distribution de bulletins d'information et de matériel connexe.
- Planification et mise en œuvre d'événements et de programmes spéciaux destinés à attirer l'attention des médias et à susciter leur intérêt.
- Planification et coordination de visites de presse au siège du client et dans les installations connexes.
- Planification et mise en œuvre d'actions de sensibilisation des médias et de publicité payante.